Noe å klage på?

Hvordan skal du kunne klage på badet som ikke holder vann, murpussen som sprekker eller andre tjenester, når firmaet ikke har kontor i Norge og bruker et språk du ikke kan? Tjenestedirektivets frie flyt av tjenester betyr at det blir vanskeligere for forbrukere å klage.

Hvis tjenestedirektivet innføres i Norge, kan norske myndigheter ikke kreve at inkassobyrå som drives fra for eksempel Polen må ha norsk bevilling. Det betyr at norske forbrukere blir prisgitt polske myndigheters tilsyn med sine inkassobyrå. Beskyttelsen mot urimelig pågående kreditorer kan bli alvorlig svekket.

Forbrukervern er ikke akseptert som et nasjonalt kontrollhensyn i tjenestedirektivet. EU-parlamentet nedstemte med stort flertall å ta inn en regel om forbrukerbeskyttelse i den siste behandlingen av direktivet.

Norge kan, i motsetning til EUs medlemsland, si nei til tjenestedirektivet ved å bruke vetoretten i EØS-avtalen. For å sikre forbrukerrettighetene må vi stoppe tjenestedirektivet.

Juridisk rådgiver Lars Grøndal i Forbrukerrådet